Programmes qui fournissent du soutien aux personnes handicapées ayant besoin d'aide avec les activités habituelles à domicile ou à l'extérieur.

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Programmes qui offrent des renseignements, de l'orientation et de l'aide pour appuyer la capacité des membres de la famille et autres aidants naturels à prendre des décisions et résoudre les problèmes concernant leur rôle d'aidant. Le service aide les aidants à trouver des solutions pratiques aux problèmes de santé et de bien-être du bénéficiaire des soins ; et peut être fourni au moyen d'une ligne de conseils ou d'un service de clavardage, ainsi qu'en personne.

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Programmes qui développent des plans pour l'évaluation, le traitement ou les soins des personnes ayant besoin d'aide pour planifier et organiser des services en raison de l'âge, d'une maladie, d'une invalidité ou d'autres difficultés ; qui évaluent les besoins individuels ; qui coordonnent la prestation des services nécessaires ; qui s'assurent que les services sont obtenus conformément au plan de cas ; et qui font le suivi et surveillent les progrès pour s'assurer que les services ont un effet bénéfique sur la personne. La gestion de cas est un processus collaboratif caractérisé par la communication, l'intervention et la gestion des ressources pour encourager des interventions et des résultats de haute qualité et rentables.

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Programmes qui fournissent aux enfants la suppléance de garde parentale pendant une partie de la journée de 24 heures. Les services peuvent comprendre des activités récréatives et développementales et des goûters ou des repas au besoin.

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Programmes qui fournissent de l'amitié et des activités partagées ou des modèles de rôle appropriés aux personnes souffrant d'un manque de compagnie, de solitude ou d'isolement social ; nécessitant du soutien émotionnel de la part d'un « copain » pour faire face à une situation de vie difficile ; nécessitant de s'exercer à converser en anglais ou en français ; ou en manque de camaraderie ou de conseils de la part d'un adulte ou d'un pair modèle de rôle.

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Programmes qui aident les réfugiés, les immigrants et les personnes rapatriées à s'établir et à s'adapter aux traditions, valeurs et styles de vie dans leur pays adoptif.

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Programmes qui s'assurent que les personnes âgées, les personnes ayant des problèmes médicaux ou des réactions allergiques possibles à des médicaments particuliers, et d'autres personnes isolées ou vulnérables à risque de subir une crise liée à la santé, reçoivent l'attention médicale dont elles ont besoin en cas d'urgence. Sont inclus les programmes qui offrent des moyens d'identifier ou de localiser les particuliers susceptibles de s'éloigner des personnes responsables de leur garde et de se perdre.

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Programmes qui offrent une grande variété de services sociaux conçus pour appuyer le développement sain de la famille, améliorer la capacité des familles à résoudre les problèmes (comme la pauvreté, le chômage, la mauvaise santé, l'absence de logement, un logement insalubre, l'échec scolaire, la toxicomanie, les grossesses d'adolescentes, la délinquance, les problèmes physiques et les troubles du développement) et à empêcher le placement inutile d'enfants en famille d'accueil, en foyer de groupe, en programme de traitement résidentiel de la toxicomanie ou en programme de traitement de la santé mentale, en école de formation, en internat ou dans toute autre condition de logement lorsque les problèmes de famille atteignent des proportions critiques. Les services peuvent comprendre des services de visites à domicile axés sur les questions de santé publique (notamment les questions prénatales), le counseling en santé mentale et en traitement de la toxicomanie, l'enseignement en gestion du foyer familial, la réussite en milieu de garde d'enfants, le développement de compétences parentales, la gestion du stress, le tutorat, la sensibilisation à la grossesse et la sensibilisation au sida ; peuvent être mis à la disposition de l'ensemble de la communauté, des familles à risque de dissolution ou en état de crise ; et peuvent être offerts par un organisme unique ou une coalition d'organismes ayant accepté de fournir des services conformément à un plan coordonné de cas.

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Programmes qui identifient et recrutent des personnes prêtes à héberger chez eux des enfants ayant besoin d'un autre milieu familial ; qui offrent des services en complément ou en soutien de ceux fournis par la cellule familiale ; ou qui mettent les personnes ayant besoin de ces services en relation avec les fournisseurs appropriés.

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Programmes qui offrent de l'aide, des services ou des évènements spéciaux durant les fêtes annuelles afin de rendre les célébrations de fin d'année plus agréables.

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Programmes qui offrent des cours, des ateliers ou d'autres activités éducatives aux parents ou parents potentiels voulant acquérir les connaissances et compétences nécessaires pour être efficaces dans leur rôle parental.

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Programmes qui offrent des services d'enquête et d'intervention pour garantir la sécurité et le bien-être de personnes vulnérables à la maltraitance, à la négligence ou à l'exploitation.

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Programmes qui fournissent une brève période de repos ou de répit aux membres de la famille, tuteurs et autres aidants réguliers d'adultes ou d'enfants dépendants, en offrant des soins temporaires ou intermittents à domicile ou dans un établissement ou en milieu communautaire.

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