Services dans les hôpitaux, les OSSI et autres établissements de soins de santé qui s'occupent des soins spirituels des patients atteints de maladies graves, chroniques ou terminales, de leur famille et du personnel peu importe les croyances religieuses. Les préposés à la pastorale travaillent en collaboration avec l'équipe de soins de santé ; écoutent, conversent et répondent aux besoins religieux, spirituels d'une personne ; identifient et clarifient les questions morales relatives aux traitements et aux soins au terme de la vie ; offrent du soutien en cas de deuil aux membres de famille, à la personne proche et au personnel professionnel ; et veillent à ce que le traitement s'applique à la personne complète, non seulement à ses besoins médicaux. Le service est offert par un membre autorisé du clergé ou des bénévoles agréés de soins spirituels.

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Programmes qui octroient des vœux visant à enrichir la vie des personnes dans l'incapacité de les réaliser eux-mêmes, p. ex., un voyage à Disneyland, l'occasion de rencontrer une vedette du cinéma ou une personnalité sportive ou une réunion avec des membres de la famille. Sont également inclus les programmes qui organisent des voyages ou d'autres expériences pour des individus ou des groupes. La plupart des programmes de réalisation des vœux s'adressent aux enfants et aux adultes gravement malades ou en phase terminale. D'autres populations peuvent comprendre les personnes âgées, les anciens combattants et les personnes ayant une maladie grave ou chronique, un handicap physique ou victimes de maltraitance.

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